Le Service Clients peut refuser votre demande de retour pour l’une des raisons suivantes :
- Le délai de la garantie Satisfait ou Remboursé n’a pas été respecté, à savoir 48 heures pour les articles d'occasion, 7 jours pour les selles et 14 jours dans tous les cas pour les vendeurs professionnels. Ce délai est calculé à partir du moment où le transporteur a confirmé la livraison du colis à votre adresse ou à partir du moment vous avez récupéré le colis au point relais de votre choix.
- L’article que vous souhaitez retourner appartient à une catégorie non concernées par la garantie : chaussettes, sous-vêtements.
